1. 勝敗について 相手の勢いをいかに抑えて、自分がどんなタイミングでしゃべればいいのかにかかっている。 特に口げんかの勝敗は、言っている内容の当否ではなく、たくさんしゃべった方が勝ち。 勝つためには、自分の口数が多いこと、そして、相手の口数を…

1. 付加価値を付けること。 付加価値とは、商品やサービスにあなたやあなたの会社にしかできない特別な価値を付与することをいう。 顧客視点では、「なぜこれを購入したか」という決め手ともいえる(効率、デザイン、使いやすさなど)。 ビジネスシーンでは、…