カウンセリングや悩み事を聞く時においては、傾聴すること。 聞くことに集中すること。 ※指導者、リーダーなどが問題解決に努める場合は別である。 傾聴のやり方は、相手の話を肯定しながら聞くことである。 それに加えて必要なのは、笑顔と頷きとアイコンタ…