1. 概要
主張とその根拠や、問題点とその詳細をピラミッド構造化したもの。
①論理の構造化
ピラミッドの頂点に主張(最も言いたいこと)を持ってくる。
②分解・分析型
問題をピラミッドの頂点に置き、原因を分解して分析するのに使う。
●ポイント
・結論とその下の階層の根拠だけで、言いたいことがほとんど伝わるか?
→次の階層の説明をしないと伝わらないようなメッセージだと、メッセージの抽出が甘いか、論理が飛躍しているということになる。
・反論者の立場も考えておく
反論者ならどこに突っ込みを入れるかを考えておく必要がある。
反論者の立場でも論理構造を考えること。(=自分が思うのと逆の考えでピラミッドストラクチャーを構成してしまう)
→自分の論理構造に甘さがないかを確認できる。
・「整理した情報からどんなことがいえるのか?」の解釈を付与する
フレームワークを使って情報を整理するだけで終わらせないこと。
2. 作成方法(例分解・分析型)
①顕在化している問題を探す
原因を掘り下げて考えたい問題を頂点に設定する。
②頂点の問題を分析する
きっちりMECEにしないと原因分析が甘くなる。
※MECE (ミーシーまたはミッシー / Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive)
日本語にすると「モレなく、ダブりなく」という意味。
③MECEの切り口を考える
何を知りたいかが重要。必ずMECEに分けるコツは、「AとA以外」という分け方。
④分解したものがMECEかどうか確認する
具体的な例をいくつか出して確認する
例:缶・瓶・ペットボトルの分類にしたとして、紙パックという例を挙げる
➄分解のパターン
・足し算型
売上 = A店の売上 + B店の売上
・掛け算型
売上 = 従業員1人あたりの売上 × 従業員数
・プロセス型
結果に至るまでの行為をプロセスで分解するパターン
商品を買ってくれない理由
= 知らないから + 知っているけど興味がないから + 高いから + 欲しいと思う動機がないから
⑥分解したものの中から問題を探す