コミュニケーション

人の話を聞く力の伸ばし方

1. 話の聞き方について①全身で聞く まず基本的な点として、相手の話を聞く姿勢を作ることです。 そうすることで、相手も話やすくなります。 背筋を伸ばす、頷く、相槌を打つ、メモを取る、目を見て聞くなど、初めは何でもよいので取り組めそうなものから取り…

人付き合いや人間関係で疲れてしまうときの対処

人間関係で疲れてしまう人は割といるものなのでしょうが、ある程度は諦めたり見切りをつける力を高める必要があるのかもしれません。 周りの人みんな全員と仲良くなれれば確かに幸せなのかもしれませんが、そうならなくて当たり前ですし、その考え自体に無理…

悩みを相談された時に上手に聞く方法

人から悩み事を聞く時においては、傾聴すること、つまり聞くことに集中することが大切です。 ちなみに、何かの指導者やリーダーなどの人が教わる側と一緒に問題解決に努める場合はこれに限りません。 レベル感としては、親しい人、仲の良い人、知り合いなど…

以前と同じネガティブな話を何度もしてくる人への対処

ネガティブな話ができるというのは大抵よく知っている仲ということが多いですから、「同じ話ばかりしないで」と言ってあげるとよいです。 あまり嫌な表情や口調や態度は出し過ぎずに、いつもの感じで言ってあげることです。 そしてその他にも、最近楽しかっ…

他人とのやり取りでストレスを感じることを言われた時の対処

相手の言うことや今までしてきたことをいちいち気にしたり、いつまでも気にしているというのは、労が多くて実りが少ないことですし、心のエネルギーと時間の無駄にもなります。 最も良いのは「受け流す力」をつけることです。 「過去と他人は変えられない(…

自分一人だけ我慢しないこと

もし悩みごとや困っていることがあれば、人に相談するとよいです。 当たり前のことなのですが、そういう人間関係が数人いるだけで大きな違いが生まれます。 相談してみたら実は「相談してでも解決が必要なレベルの問題ではなかった」ということもたくさんあ…

他人からの相談に上手に対処するためにできること

①傾聴する 相手の話にとにかく耳を傾けるということです。 話の一つ一つについて具体的な解決方法を無理に示そうとしないことです。 「相手の話を聞く」というただそれだけをして、アドバイスなどは具体的には言わないようにすれば、相手本人に気づいてもら…

共感力を伸ばしたい時の対処法

共感力を伸ばしたい時には、映画、漫画、小説を見たり読んだりして、その内容をアウトプットしてみることです。 物語の中に登場する様々な登場人物は、その物語における様々な感情を表現することがあります。 その時に、その人物の感情やコミュニケーション…

人から嫌な言葉をかけられたときの対処法

①発憤材料にする 人から嫌な言葉をもらっても、発憤材料にしてしまえば成功した時にはむしろその人が恩人になっていることもあります。 さらに、より大きなことを成していくほど、「あの時のことなんて小さなこと」だと思えてくるものです。 また、相手とあ…

挨拶を無視してくる人に対する効果的な対応

挨拶を無視してくる人には、反応するまで粘り強く挨拶してみるとよいです。 これは、無視されたことを根に持ったり負の感情を持ったりしながらやるのではなく、いつもと変わらない明るい挨拶で分け隔てなく対応した上で、「この人に挨拶の返事をさせたら勝ち…

なぜか自分のことを嫌ってくる人への対処

人は、10人いたら大体その中の2人はあなたのことが好き、1人はあなたのことが嫌い、その他の人は特に何とも思っていないものです。 しかし現実では、特に集団で社会生活を形成していく上においては、あなたのことが嫌いなその一人をスルーすることもなかなか…

怒鳴って分からせる前に対策できること

よく「怒鳴らないと分からない人もいる」と言う人がいます。 もし短気で怒鳴りやすい性格なのであれば、少し今までのことを振り返ってみるのもよいかと思いますが、部下や子供が言う事を聞かない主な理由は、大体においては以下のように絞られることでしょう…

チームで物事を進める時のコミュニケーションの取り方

①気になったことは、遠慮せずにとりあえず言語化してみる 小さなことでも言語化して共有しておくことが重要になることがあります。 故意に誰かを傷つける発言をするのは言うまでもないことですが、例えば仕事を進める上で「これってどう思いますか?」、「こ…

人付き合いがないことを何とかするための初めの一歩

よく、人間関係なんて上っ面だけとか、人間不信だとか、友達がいない・少ないなどと言って人間関係構築のための初動を疎かにする人がいます。 しかし、どんな付き合いだって最初は表面的なところから始まって、そこから合う回数や時間を経て深い関係に発展し…

人を上手に動かす方法

①自分の事を先にやって結果を出し、相手に質問させる 人にあれこれ進めたり「やれ」という前に、自分の事を先に突き詰めるてしまうということです。 周りにいる人間というのは話を聞いてもやりませんので、言うだけ労力も時間も無駄なのです。 順番から言え…

相手の自発性を引き出す時の注意点

相手の自発性を引き出すには、以下のような前提があると対処しやすいでしょう。 (1) あなたも相手も成績を上げたい、痩せたいなど、何らかの同じ目的を持っている (2) あなたは実際にやってみて成果が出ていたり、上手に継続できている状態である (3) 相手は…

人に親切にする時の考え方

「親切は良いことだ」と言われても、人に親切をする時は誰でも、「お節介に思われるんじゃないか」、「迷惑がられるんじゃないか」「余計に直せばと思われるんじゃないか」という、ある種のマイナス感情や恐怖を連想するような感覚を持つこともあるのではな…

聞き上手になるための考え方

①会話の割合を考える 自分の話ばかりしてないで「7割から8割は相手の話を聞く」ということです。 相手の話をしっかり聞くということが、相手の話の満足度を上げたり、人間関係を改善させていくために必須事項となります。 相手と話している時に、相手の話を…

相手の言葉にいちいち落ち込む前にすべきこと

相手からの「そんなの誰にでもあることだよ」、「気の持ちようだと思うよ」というような、何気ない言葉でいちいち落ち込んだり傷ついたりする人がいます。 相手はその人に特に敵意も悪意も持っていないのに、さらに傍目から見ても特に悪い要素も感じられない…

反抗期の子供との付き合い方 メモ

まず、子供が反抗するということは良いことです。 なぜなら、もし反抗期がなければ相手との人間関係や距離感がよく分からないまま社会に出てしまうことになるからです。 反抗するということは、相手との距離感を測っているのであり、つまりは社会性を身につ…

聞き上手な人の話の聞き方

①話題だけでなく話し手にも興味を持つ 人は、自分の興味のない話題は聞けない、もしくは、そのように思い込んでいるようです。 例えば、喫茶店のスイーツの話題になっても「自分は甘いものをそんなに食べないので、分からないしどうしようもない」と思ったと…

人前で話す時に押さえておくポイント

人前で話す機会というのは、何かの拍子で突然訪れるものです。 社会に出て様々な経験を積んでいけば、そこそこ大勢の前で話したり、大切なことを伝える場合もあるでしょう。 普段のお喋りのように一人や数人程度ならば誰にでも経験があるのでしょうが、大勢…

会話の印象を良くし、少しでも「話が合う人」と思わせる方法

①聞き心地の良い言葉を使う 耳から入った言葉は、一般的にはそれに対応する感情や感覚や情景などによって自動的に変換されます。 また、この変換を理性でブロックするのは難しいとも言われています。 例えば、「みかん」という単語を聞いても、普通は「みか…

大したことのない話を少しでも面白く聞かせる方法

大したことのない話を面白くする技術は、コミュニケーション力、スピーチ力、文脈力といったものを伸ばしていくと身につきやすくなります。 そもそも「声に出して表現する」ことに加えて、話の構成を作る力、話を展開させていく力、人の心に印象付ける力が必…

目上の相手に意見したり異論を唱える時の作法

目上の相手に意見したり異論を唱える時の作法 ある程度世の中で経験を積んでくると、仕事やある程度公式な場などにおいて、目上の人や権威のある人に接する機会もあることと思います。 その方々に対して「自分の方が明らかに正しい」とか「根拠がある」とか…

コミュニケーション力を鍛えるために身近でできること

普段から意識はしていなくても、「相手に何かを伝えたい」とか「自分を理解してほしい」というようなことはほとんどの人が思っていることであり、コミュニケーションの基本ともなることです。 家族や友人といった親しい関係の人達と話をしている時でも、当然…

より良い人間関係を築いていくための考え方

より良い人間関係を築く力は大切です。自分の専門分野の能力を高めることももちろんですが、決してそれだけに固執しないことです。本を読んでみるでも、何かの会合に顔を出すでも良いので、日頃から少しずつでも、一日に一つでも、人間関係構築力を磨くこと…

相手と良い関係を作っていくために日頃からできるコミュニケーション

世の中には、特に話し上手でなくても、なぜか人から慕われたり、いつも周りに人が集まっているような人はいるものです。 実際のところ、話の内容や話し方だけにとどまらず、気持ちの良い返事や相槌、相手が自然体で会話ができるように接していくことなどもま…

説明と説得の重要性

説得のコツは、相手が疲れるまで話すこと。 説得をしないと政治の意味はない。 「説明責任を果たす」と言うが、それで止まってはダメで、 「説得責任」を果たさなければならない。 その上で、将来市民の利益を考えていく。 だから、現在市民の声も聞きますが…